危机公关专业知识干货:危机公关专家告诉你个人公关危机的小妙招

时间:2018-04-09 03:09:11 作者:危机公关 关注度: 来源:良心哥网络危机公关

很多的突发公关危机会发生在一些公众人物身上,这种情况随着微博等社交平台的发展越来越成为一种不可避免的趋势与问题。如何处理公关的问题是我们一直探讨的话题,良心哥危机公关专家认为,我们在处理个人危机公关的时候有以下几点建议需要注意:

明星个人危机公关应对

明星个人危机公关应对

1、我们要学会舍得,古语说的好“有舍才有得”一张比较丑的照片值不值几百万?如果艺人的形象毁了,一部戏就是几千万。更何况是几年不能翻身拍戏,尤其是靠长相吃饭的偶像团体,当发生这种情况的时候我们要大大方方的承认自己的过失,因为中国人民最痛恨的就是欺骗,所以我们不能欺骗群众。群众是我们的衣食父母,是我们的见证人。只有我们诚恳的接受,才会有好的前景。

2、在了解事态的全面情况之后,马上制定出应对策略和方法,主要目的是防止危机的蔓延和次生危机的爆发,同时做到最短时间内屏蔽各类负面消息。具体包括谁负责跟哪个媒体交涉,给出谈判处理所需的各种可能条件,计划在什么时间内完成,采用什么办法去执行等。

在技术层面,一般的处理方法包括:

  • 针对平面媒体——要快速发布企业的其他信息,采用冲淡和转移策略,把外界对企业的关注转移到好的方面,并第一时间与已经发布负面信息的媒体进行沟通协调,争取谅解。
  • 针对网络新闻——可采用撤稿、更换标题、更换位置等办法进行紧急处理。
  • 针对网络论坛——可采用沉帖、发布新帖、封帖等网络技术手法进行处理。
明星个人危机公关案例

明星个人危机公关案例

3、应对办法只是防止危机蔓延的速杀技术,但已经看过负面新闻的人,解决他们的心理阴影才是关键,否则危机还会从这些人身上再次披露和爆发。此刻,化解的最佳办法就是针对性公布事实、让已知的消费者了解真相,采用不回避、不主动、迂回包抄的策略。

但这里有一个关键点,就是“度”的把握,公布事实最好不要过于广泛,能直接针对知道该事件的消费者最好,如果扩大化地公布事实,可能反而引起不必要的关注和解释,所以,在化解的阶段,要理清思路和事情完整的缘由过程,最好做到“捂着说”的效果。

以上是处理公关危机的小技巧,需要我们在以后的生活中好好的对待,采用这些办法争取好好的度过难关。

(责任编辑:网络公关小叶)

版权声明: 北京良心科技网络公关有限公司是一家专注于网络公关,危机公关的公司,公司有十多年的网络公关经验,在网络公关和危机公关处理有一套独家先进全新一站式解决方案。更多问题请联系:

相关文章

  • 浅谈阿里巴巴“危机公关事件” 这几天,阿里PK工商总局的事几乎尽人皆知,已然成为国际新闻了,阿里因为此事,两天跌去一个京东,国际市场的大小股民天天都在追踪此事的最新进展,所以,就恕我我不再啰嗦事情的原委
    2019-02-21 14:26:38
  • 危机公关研究内容 作为一个职业的公关人,在网络公关服务过程中,首先要弄清楚的是客户到底需要什么样的服务?希望解决什么样的问题,达到什么样的目的。这需要采取合理的诊断手段,分析问题实质,明确
    2019-01-25 16:09:51
  • 对危机公关的理解和认识! 我们先来了解一下什么是危机公关? 危机公关是指应对危机相关策略与管理活动。具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一
    2019-01-23 14:48:06
  • “危机公关”怎么办?3招教你轻松应对! 危机(Crisis public relations)来的太突然,总是让人猝不及防,那么真当危机来临以后我们应该怎么做?又有什么样的应对技巧?下面跟着小编一起来看一下吧! 现在的危机公关(Crisis public relations)
    2019-01-02 11:02:24
  • 为什么“危机公关公司”的发展呈上升趋势? 在这个网络时代不断的发展当中,企业的公司在网络平台的支持下也开辟了新的销售市场,但是在新的市场中,也不可避免的出现了一些问题,依照互联网的特性来看,这些问题如可不加以处
    2018-12-29 11:30:38