“危机公关”应该怎么做好危机预防?下面3点教你应对!

时间:2018-12-28 01:25:00 作者:海绵 关注度: 来源:未知

许多的公司往往缺少应对危机的意识,不能看清楚危机是怎么发展来的,总是要寻找一些危机公关公司的帮助,当然并不是说这种方法不行,但是每次都要寻找别人的帮助不会浪费很多的金钱吗?如果你说,你不差这点钱,好吧,这篇文章不适合你。有一些的危机是我们可以将其扼杀在摇篮里的,只要平时多注意就可以了。还可以省去了到处找人的麻烦,关键是省钱呀。行了,废话不多说,直接进如主题!

  1、事前预防要通盘考虑

危机公关对所有前期准备工作的全面考虑包括全面了解所有产品和业务信息,并了解危机的潜在原因,列出一份危机评估表(Crisis assessment form)

危机评估表


详细说明可能发生的危机并评估其水平,具体取决于从可能的可能性到不太可能的顺序。服务周到的危机公关的设立也很重要,了解危机的人也有沟通的能力,可以建立信誉和权威在短时间内。要设计一个突发情况来测试危机管理团队的应变能力,提前采取充分的保密措施。危机公关模拟练习可以让员工面对危机,有经验跟随,为了处于混乱的危险之中,从容应变。

  2、危机控制要快速、无情、准危机

危机公关在第一时间找出原因,危机的根源和真相尽快向公众。同时,我们要无情地在相关负责人中,及时改变策略,表现出化解危机的决心。危机公关在应对危机时,我们应立即调查形势,制定控制发展的计划,并启动危机管理团队,对危机情况进行全面分析,什么是危机的起因,内部或外部原因。危机发展的条件和趋势是什么。必须澄清这些问题,因为这将是企业采取补救措施的直接基础。

危机公关

  3、善后处理:坦诚示人

事实是每一个企业都不愿意面对这个问题,但发生后如果刻意隐瞒或消极对待企业的发展危机将是致命的。因此危机公关建议当危机是不幸的时候,不要只是抱怨,而是要正视问题的诚意,找到合适的解决办法,以便把危机变成一个转折。

综上所述:危机公关需要企业积极,自觉的对待危机事件,只要能正确的把握好上面的几点就能快速的化解危机,甚至把危机变成机会,转危为机!以上就是良心科技为您带来的危机预防的方法,不知道你学会了吗?

 

(责任编辑:海绵)

版权声明: 北京良心科技网络公关有限公司是一家专注于网络公关,危机公关的公司,公司有十多年的网络公关经验,在网络公关和危机公关处理有一套独家先进全新一站式解决方案。更多问题请联系:

相关文章

  • 浅谈阿里巴巴“危机公关事件” 这几天,阿里PK工商总局的事几乎尽人皆知,已然成为国际新闻了,阿里因为此事,两天跌去一个京东,国际市场的大小股民天天都在追踪此事的最新进展,所以,就恕我我不再啰嗦事情的原委
    2019-02-21 14:26:38
  • 危机公关研究内容 作为一个职业的公关人,在网络公关服务过程中,首先要弄清楚的是客户到底需要什么样的服务?希望解决什么样的问题,达到什么样的目的。这需要采取合理的诊断手段,分析问题实质,明确
    2019-01-25 16:09:51
  • 对危机公关的理解和认识! 我们先来了解一下什么是危机公关? 危机公关是指应对危机相关策略与管理活动。具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一
    2019-01-23 14:48:06
  • “危机公关”怎么办?3招教你轻松应对! 危机(Crisis public relations)来的太突然,总是让人猝不及防,那么真当危机来临以后我们应该怎么做?又有什么样的应对技巧?下面跟着小编一起来看一下吧! 现在的危机公关(Crisis public relations)
    2019-01-02 11:02:24
  • 为什么“危机公关公司”的发展呈上升趋势? 在这个网络时代不断的发展当中,企业的公司在网络平台的支持下也开辟了新的销售市场,但是在新的市场中,也不可避免的出现了一些问题,依照互联网的特性来看,这些问题如可不加以处
    2018-12-29 11:30:38