近年来,各大高校突发性网络危机事件频频发生,诸如保安打死小狗,爱狗人士声讨;某高校女研究生遭性侵,跳楼自杀;教师以挂科为名,收受贿赂等等案例,在网上广泛传播,引起轩然大波。这些事件不仅使广大学子心寒,学校形象大打折扣,而且影响了学校的正常秩序、国家和社会的安定。所以,学校如何面对突发性网络危机成为一大挑战。
校园舆情
突发网络危机事件,在于其突发性和随机性,而在学校领域,由于认识落后等原因,在面对突发危机时,就显得有点捉襟见肘,学校处理这些问题时,出现明显不足:不能确切知道危机产生时间,来不及制定处理程序;对危机事件的发布人缺乏研究,采取措施的效果大打折扣;网络舆情监控管理不到位,不能再第一时间处理等。
为了克服这些不足,我们可以参考以下几点举措:
面对学校网络危机事件,学校要做到,早发现、早响应、早处理。学校要在网络危机出现之前就做好预防,做好各方面关系的疏通,在危机发生后,临危不惧,积极处理,认真面对,及时解决。同时也要积极建设良好的校园环境,这样可以使很多舆论不攻自破。
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