在现代社会，企业和组织面临着各种各样的挑战和风险，其中之一就是公关危机。公关危机是指企业或组织由于某些因素导致公众对其产生负面看法和评价，从而导致企业或组织形象受损，甚至引发更大的经济和社会影响。
为了应对公关危机，企业和组织需要做好危机管理，及时、有效地处理危机事件，保护企业或组织的声誉和利益。公关危机管理理论依据主要包括以下几个方面：
1. 危机传播理论
危机传播理论是指在危机事件发生后，如何有效地传播信息和处理信息的理论。在危机管理中，传播信息和处理信息是非常重要的环节，因为它直接影响到公众对企业或组织的看法和评价。危机传播理论主要包括危机传播途径、传播媒介、传播策略等方面的内容。
2. 危机管理模型
危机管理模型是指在危机事件发生后，如何有效地处理和管理危机事件的模型。危机管理模型主要包括危机预警、危机评估、危机应对和危机复苏等环节。这些环节是相互关联的，必须有机地结合在一起，才能有效地应对危机事件。
3. 危机沟通理论
危机沟通理论是指在危机事件发生后，如何有效地进行沟通的理论。危机沟通是指企业或组织在危机事件中与公众和媒体进行沟通交流。危机沟通理论主要包括沟通策略、沟通渠道、沟通效果等方面的内容。
以上是公关危机管理理论依据的主要内容。在危机管理中，企业或组织需要根据实际情况，结合危机管理理论依据，制定出相应的危机管理方案，及时、有效地应对危机事件，保护企业或组织的声誉和利益。
