校园危机策略
校园由于关于教育和未成年人的保护,是一个具有很大的特殊性的地方。校园内一旦发生中的大的危机事件,引起的社会反响比其他单位发生危机事件时候的反响要大的多,如果发生事件之后,学校方面在危机公关方面没有充分重视,那么学校要面对的负面舆论压力是非常大的。因此,有效的公关是必要的,那么在校园危机中,一份优秀的公关中应该包括哪些策略呢?
1、借助媒体进行公关。媒体具有传播范围广,传播范围快,引导舆论的优势。学校想要表达的一些想法可以通过媒体传播出去,满足公众的知情权,再通过媒体对学校进行正面的宣传,这样可以增加公众的理解度,有利于维护学校形象。
2、通过学生家长进行公关。家长是由于信任学校才愿意把自己的孩子交到学校手中进行培养,危机事件一旦发生,首先破坏的就是学生家长对于学校的信任。学校在危机事件发生之后,需要做的是想办法挽回学生家长对学校的信任,只有学生家长信任学校,学校才会有好的形象和生源。危机事件发生之后,学校要注重与学生家长的沟通交流,了解学生家长的想法,然后对症下药,尽量满足学生家长提出的合理要求,稳定学生家长的情绪。这样做除了重拾家长对学校的信心之外,还能够防止学生家长传谣信谣,避免舆论再次向不好的方向发展。学校是围绕学生进行服务的,学校进行危机公关,必须要对学生家长投入足够的重视。
3、重视上级部门以及重视合作。由于学校教育事关祖国未来的特殊性,学校一直以为都受到社会各界的密切关注,学校一旦发生危机,社会各界都会伸处援助之手。学校发生危机以后,要配合上级部门的调查,向有关部门提供材料证据等,有需要的地方要积极请求社会各界的支持和帮助,一切从学生的健康成长出发。争取在上级部门的领导和在社会各界的帮助之下度过危机。
校园公关不同于其他单位的公关,校园公关更多的是带有公益色彩的。为了让家长放心,让社会各方面放心,校园公关是很有必要的,而校园公关采取正确的策略会让公关效果有事半功倍。
(责任编辑:admin)
版权声明: 京派传媒是一家专注于网络公关,危机公关的公司,公司有十多年的网络公关经验,在网络公关和危机公关处理有一套独家先进全新一站式解决方案。