事件经过
2018年5月6日凌晨，滴滴顺风车司机刘强军在河南省开封市接到一位名叫李某的女性乘客，后将其杀害。此案件的公关危机主要体现在滴滴公司在事件发生后的应对不力上。
滴滴公司的应对
事件发生后，滴滴公司第一时间发布了道歉声明，并承诺加强司机背景审查、加强乘客安全等措施。然而，随着事件的发酵，越来越多的问题浮出水面。例如，司机背景审查不严格、客服电话无法及时联系到紧急联系人等等。滴滴公司的应对措施也被认为是“事后诸葛亮”，并未从根本上解决问题。
后续影响
事件发生后，滴滴公司面临了巨大的公关危机，不仅遭到了媒体和公众的谴责，还受到了政府的处罚。滴滴公司被要求停止部分服务，并被罚款300万元人民币。此外，滴滴公司的安全性问题也受到了广泛关注，许多用户选择了放弃使用滴滴出行。
总结
滴滴空姐遇害案公关危机的原因在于滴滴公司在事件发生后的应对不力。公司应该在事前加强背景审查、加强对司机的管理、加强对乘客的安全保障等方面下更大的功夫。对于公司而言，只有将用户的安全放在首位并采取切实有效的措施，才能赢得用户的信任与支持。
