在当今信息化时代，企业公关管理至关重要。一旦出现危机事件，如何在短时间内有效地应对，成为了企业公关管理的重要问题。本文将以“泡泡糖危机公关策划”为例，探讨企业在危机时期应对的策略和措施。
危机事件回顾
2018年，某知名泡泡糖企业的产品被曝光存在质量问题，引发了广泛的关注和讨论。该企业的销售额和市场份额迅速下降，形象受到了极大的损害。面对这一突发事件，企业应该采取哪些措施来应对？
应对策略
及时公开信息
企业应首先第一时间公开危机事件的信息，承认问题的存在，让消费者了解到真相。如此一来，可以避免谣言的传播，降低公众的恐慌情绪。
主动回应
企业要及时回应消费者的质疑和担忧，尽可能地解决问题，让消费者感受到企业对问题的态度和解决问题的决心。这样不仅可以减少消费者的恐慌，也可以增强企业的公信力。
建立危机管理团队
企业应该建立专门的危机管理团队，负责危机事件的应对和管理。危机管理团队应该具备应对危机的专业能力和经验，能够在危机事件发生后，快速有效地应对和控制局面。
结论
企业公关管理中的危机管理是一项非常重要的工作，需要企业高度重视。对于如何应对危机事件，企业应该采取及时公开信息、主动回应和建立专业的危机管理团队等策略和措施。只有这样，才能有效地应对危机事件，保护企业的利益和形象。
