在2018年的钟声敲响之际,娱乐圈爆出了一大新闻,主人公不澄清,不解释的态度,更给了人们无限想象发挥的空间,网友们更是发挥了他们无穷的想象力,从他们每一条动态各种猜疑,调侃,使得事情闹得沸沸扬扬,2018以李小璐出轨事件拉开帷幕。
在李小璐和皮几万引发满城风雨的夜宿风波一周后,贾乃亮才在1月6日晚9点半发长文予以回应。在杳无音讯的这一周,主人公没有站出来清晰回应,难得的一次发声却漏洞百出。加上网民的力量实在无穷,翻出主人公发的微博种种迹象表明出轨。
贾乃亮在这篇长文中描述了自己事发后的心理历程,痛心表示近日各方言论已几近击垮自己家人,恳请网友给自己的生活“留一点余地”。在全文中,没有说相信,没有澄清李小璐出轨传闻。在整个事件中,全民情绪都处于一种高度不理性和被操控之中,贾乃亮没有像王宝强那样激动手撕,因为无论他再说什么,都会再度引发舆论的滔天巨浪,他没有说李小璐出轨可恨,也没有说PGONE第三者插足可恨,也没有正面回应出轨事实。而是引导舆论,将这件全民关注的事件拉回一个小家,使事情的处置权交回当事人手里。这种态度确实是处理这件事最可取的,这避免了一场更加没有底线、更加汹涌的舆论战争。二是情绪引导,既引发同情又不伤及李小璐。提到了他的父母的状态,特别是提到可爱的甜馨——整个事件最大的受害人,还在发着高烧,这样的表述激发了无数网友的同情心,但贾乃亮没有打苦情牌,而是将责任推向自己。这也就是第三点,自我反思,人设重建。他对李小璐深情倾诉,更让人们感受到了他对这段感情的呵护。最后是激发共鸣。将自己还原为一个普通人,求网友放过,给予他们更多的宽容和空间,让他们自己去解决自己的问题。
这是一场反其道而行的成功的明星危机公关案例,因为他真实的情感,因为作为受害者,他的话只会让人可怜,心疼,不会再去质疑,谩骂。最终,这件事在人们的心疼中落下帷幕,他们的生活也归于平静,这也就是最好的结局了。所以,处理危机公关的方法多式多样,只要能够解决危机的就是成功的公关。
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