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我国新媒体领域的网络公关
信息时代的到来让人们从网上获取信息越来越便捷，与此同时，人们通过互联网发表言论也成为越来越便捷的事情，微博，微信等自媒体的发展，让更多的人有了发表言论的机会。由此，自媒体越来越引起人们的重视，如何通过自媒体进行公关？用自媒体进行公关的效果如何？现今自媒体公关的处境优势怎样的？
新媒体时代危机公关存在的误区
误区一：对后果估计不足
微信、微博等自媒体工具的特点就是受众人群广，信息传播速度快。一些人没有认识到这一点，面对这种状况往往采取回避或者视若无睹的态度，结果事件却逐渐发酵，后果变得难以控制。这就是对自媒体没有足够的重视，结果导致对后果估计不足，没有采取措施，因而造成损失。
误区二：只赌不疏
一些公关人员见到负面言论，第一反应就是要删除言论，但是没有考虑到传播数量的庞大，删除的难度。另外，删除言论还可能会引起一些人的逆反心理，反而适得其反。这个时候正确的做法就是找到言论的源头，让发起人澄清或者道歉，才能服众，达到成功的公关效果。
误区三：遇到危机时逃避责任
无论企业还是政府，在面对危机、进行危机公关时都要做到实事求是，这在传统媒体时代和新媒体时代是一致的。但有些人面对危机时，总是抱着侥幸心理，认为通过隐瞒能逃避相关的责任和处罚。这只会让事情变得更糟，甚至无法挽回。
新媒体时代企业危机公关的方法
方法一：企业高层要学习新媒体危机公关策略
如果一个企业的高层领导都没有认识到新媒体公关的重要性，那么这个企业的公关能力必然是不合格的。要想做好公关，首先是团队建设，因此企业高层学习新媒体危机公关策略是不必不可少的。事件一旦发生，需要领导团队迅速做出决策，领导能力对公关是否成功有着至关重要的作用。
方法二：要进行积极有效的沟通
由于新媒体时代每个人都可以成为发声者，因此公关时必须要重视每个发声者的意图和意见，从中搜集信息，对症下药，过程中必须要重视安抚情绪，避免不必要的麻烦。
总体来说我国新媒体领域的网络公关前景是不错的，其中也有一些发展不完善的地方，但随着新媒体的继续发展，这一领域的网络公关也会越来越受到重视，将会发展得越来越好。
(责任编辑：admin)
版权声明: 京派传媒是一家专注于网络公关，危机公关的公司，公司有十多年的网络公关经验，在网络公关和危机公关处理有一套独家先进全新一站式解决方案。
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