在当今社会，企业公关危机已经成为了很多公司都要面对的问题。一旦发生公关危机，公司的声誉和形象都会受到极大的影响，甚至会直接影响到公司的生存和发展。因此，企业需要及时应对并妥善处理公关危机，以保护公司的形象和利益。
以下是几个企业公关危机案例ppt，希望对大家有所启示。
案例一：三鹿奶粉事件
2008年，中国发生了一起严重的三鹿奶粉事件。由于三鹿公司在生产过程中使用了有毒物质，导致大量婴儿食用后中毒，甚至死亡。这次事件严重影响了三鹿公司的声誉和形象，也给其他奶粉生产企业带来了极大的负面影响。
该公司在危机发生后，没有及时公开事实真相，也没有向公众道歉。这种失误让公司的形象更加恶劣。最终，三鹿公司因此破产，成为了公共危机的典型案例。
案例二：Uber中国事件
2015年，Uber在中国遭遇了一次公关危机。该公司在上海和南京被曝出司机强奸乘客的事件。这次事件严重影响了Uber中国的声誉和形象，也让公司在中国市场上陷入了困境。
Uber在这次事件中做得比三鹿要好一些。该公司及时公开了事件，并向乘客和公众道歉。此外，该公司还积极改进了安全措施，增强了乘客的安全感。这些措施最终帮助Uber度过了这次公关危机。
案例三：苹果公司事件
2017年，苹果公司在中国遭遇了一次公关危机。该公司因为在中国市场上销售“缺陷手机”而被媒体曝光。这次事件严重影响了苹果在中国的声誉和形象。
苹果公司在这次事件中采取了积极的应对措施。该公司迅速回应了事件，并承认了问题的存在。同时，该公司还通过公开信向消费者道歉，并提供了免费维修服务。这些措施帮助苹果公司恢复了消费者的信任，同时也保护了公司的声誉和利益。
总之，企业公关危机是不可避免的。而如何应对和处理公关危机，则需要企业有一套完整的应对方案和措施。希望以上案例能够帮助企业更好地处理公关危机，保护公司的形象和利益。
