企业突发危机是一种常见的现象，它能够对企业的声誉和业务产生巨大的影响。因此，企业在面临危机时需要采取公关介入策略，以尽可能减少损失。
危机公关介入策略
第一步：及时反应
当企业遇到危机时，第一时间需要做的就是及时反应。企业应该在第一时间发布声明，向公众说明事情的真相，并承担起相应的责任。如果企业能够在最短的时间内做出回应，那么它就能够控制局面，减少损失。
第二步：危机处理
在公众的关注下，企业需要采取措施来处理危机。这包括协调相关部门，制定应对方案，开展危机公关活动等。企业需要积极回应公众的关注，以尽快恢复公众对企业的信任。
第三步：后续跟进
危机处理并不意味着危机已经解决。企业需要进行后续跟进，维持对危机的处理和反应，以确保危机不再重现。企业可以采取一系列措施，例如监测公众反应，开展市场调研等，以了解公众对企业的看法。
总结
在面对突发危机时，企业需要采取公关介入策略，及时反应、危机处理和后续跟进。这些措施可以帮助企业控制局面，减少损失，并尽快恢复公众对企业的信任。
