政府网络公关应该如何的处理,又有什么样的特点?下面跟着小编一起来看一下吧!
互联网在中国的全民化和全面化的发展为政府公关提供了基本的技术前提。在日新月异的今天,公众对政府工作了解的需要已经不再是传统的政府公关能够得以满足的了。在政府的多种公关方法中,网络政府公关能够把政府的管理工作与互联网上的各种高新技术结合起来,从而极大地提高政府管理工作的效率。就如央视也不仅仅依靠电视手段,也有自己的官方微博、微信等各种平台。
政府公关不同以往的突出特征之一在于在网络政府公关中的的网民在网络上的身份是以各种符号、语言和信息形成的虚拟形象,这既可以是一个普通百姓、人民大众亦或是政府官员,或者某一领域的专家学者等等。随着现代信息技术的高速发展和普及,在政府的公共管理的各项工作中,与网络的连接方式是及时和丰富多样的。就像我们平时可以在网络上比较充分的了解到政府的各种活动,也可以通过对活动行程的直播,详细的跟踪了解政府工作的过程。同时,网络传播速度快的特点也使政府和社会民众之间的信息得到及时的交流和反馈,增加了信息传播和沟通的即时性。
在网络化趋势日益明显的今天,我国政府必须要充分借助互联网技术,建立完善的电子政务管理体系,发展多种形式的网络公关,并对这些网络平台进行引导和监督,使网民树立正确的思想观念,积极交流观点看法,从而提高政府网络公关效率。再者,对于国家公共关系的行政主体政府来说,政府作为掌握国家行政权的公共组织,是否有可信度会直接影响自身形象的好坏和公众对其信任程度。政府在网络上的任何公关行为,首先必须有真实性和正确性的前提保障,必须遵从诚信原则,并对其发布的信息负责。因为一旦政府违背诚信原则,随后就会被众多网友发现和谴责,那么一定是不利于政府的形象维护与管理工作的,也就不能达到预期的效果和目标。
社会主义公有制体制下的政府以弘扬社会主义为核心,借助国家的各种传播平台,为各种国内和国际事务作出强有力的发声,是国家正确处理好国家事务的重要平台,在各种事务面前,政府的正确有效的公关活动既是国家和人民社会生活的重要组成,也成为国家政治生活的重要构成。尤其是在全新的网络环境之下,政府及时正确的公关活动显得尤为重要。
政府网络公关有以下特点!
双向互动:网络在政府公共关系中的应用打破了以往单向信息流通的固定渠道。
在互联网上,政府可以公布其决策和行政工作。公众可以通过互联网了解政府的工作,并提出自己的意见和建议。这些信息可以反馈给政府工作人员,使政府能够了解公众的意见和自身工作的不足,从而进一步改善政府的工作。
这就形成了政府与公众的双向互动,缩小了两者之间的距离。
公共关系对象的任意性和隐蔽性:网络上的政府公共关系对象网民的身份是虚拟的、不清晰的,他可以是普通人、官员或专家。
同时,对互联网用户没有固定的地域限制或规章制度。只要有网络,网民就可以自己浏览政府信息,并对政府工作提出自己的建议。
公共关系媒体的多样性和即时性:随着现代信息技术的快速发展和形式的多样性,在政府公共关系活动中,网络的应用也多种多样,如政府官方网站和网页、政府官方微博和政府官员微博。电子邮件、在线聊天室、官方博客等。
同时,快速网络传输的特点也使得政府和公众之间能够及时地进行信息交流和反馈,提高了信息传播和传播的即时性。
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