网络公关的对象包括（网络公关的对象包括哪些）

本文目录

• 公关旅游业是干嘛的？

• 公关网络语言的语用原则？

• 公关广告的传播内容对象目的是什么？

• 公共关系工作三步骤？

• 公共关系策划的各个要素的地位？

• 公共关系调查常用的主体？

公关旅游业是干嘛的？

树立品牌形象和提高声誉

在旅游行业，如何树立品牌形象已成为企业网络公关的首要任务。旅游产品的特点决定了旅游品牌形象在旅游发展中起着重要的作用。游客在充分整合、系统化、良好展示、有效沟通的情况下，才有可能得到游客的认可。

除了树立品牌形象外，还必须加强企业的信誉。网络公共关系是在此基础上,深入挖掘内涵,制定合适的发展战略和创造性的营销策划,通过整合各种公共关系来表现,如新闻、广告、互联网的口碑营销,事件营销,等等,不断制造新闻,扩大影响力,提高景区的知名度和美誉度。旅游行业网络公共关系的核心主要体现在执行和效果评价两个方面。许多旅游景点往往停留在“创意”的阶段，不注重过程，因此，许多优秀的规划方案不会落到地面，或者是执法不力，没有达到目的。

公关网络语言的语用原则？

一、 符合时代精神。

　　公关活动的主题应与社会大环境相适应，紧跟时代发展步伐，符合时代精神，与时俱进，符合当前的国际国内形势。

　　二、 遵守国家法律法规。

　　公关活动的内容应当遵守国家的法律法规，违反国家法律法规的公关活动寸步难行。即使得到实施，也可能事与愿违，结果适得其反。

　　三、 遵守社会公德。

　　公关活动的内容应符合社会公德，违背社会公德的公关活动势必会引起人们的非议，遭社会舆论的谴责，对企业形象和产品造成负面影响。

　　四、 有利社会文明。

　　精神文明建设是各级政府都极为重视的一项重要工作。只要有利于社会的精神文明建设，各级政府都会积极支持。公关活动如果能得到政府支持，活动的效果常常是事半功倍。

　　五、 具新闻炒作性。

　　公关活动的主要目的是扩大企业知名度和产品知名度，媒体的参与不可或缺。这就要求公关活动在策划时必须有所创新，公关活动的主题和内容要有新意。创意新颖、内容独特的公关活动才具有新闻炒作性，才有新闻报道的价值。

　　六、 具可操作性。

　　公关活动不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会遇到的种种困难，制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高活动成功率。

　　七、具可延续性。

　　市场开发和维护是一项长期的艰巨的工程，不可能一蹶而就。一次公关活动即使是很成功的、轰动性的，其影响也是有限的，远远不能满足市场的需要，因此公关活动在策划时一定要注意连续性。在主题统一的前提下，几个甚至十几个公关活动连绵不断，环环相扣，承前启后，对市场形成一波接一波的冲击。

　　八、 紧扣产品内涵。

　　公关活动应与产品宣传相结合。公关活动的主题和内容应与产品内涵、特点密切相关。公关活动的参与对象也应与产品的目标人群基本相符。

　　九、 提升企业形象。

　　提升企业形象是举办公关活动的主要目的之一。正面的、积极的、与时俱进、符合时代精神、遵守国家法律和社会公德、有利社会物质文明和精神文明建设的公关活动可以迅速提升企业形象。有损企业形象的公关活动无疑是搬起石头砸自己的脚。

　　十、 促进产品销售。

　　企业经营的最终目的是销售产品、获取利润。公关活动的目的同样如此。如果公关活动对企业形象没有正面的提升，对产品销售没有明显的促进作用，即使社会影响巨大也不能算是成功的公关活动。

公关广告的传播内容对象目的是什么？

公关广告传播的内容对象目的是推销本公司产品，宣扬本公司产品的性能以及公司实体的精神面貌。

公关广告内容要有针对性，要有正能量的衬托，健康的表现形式，明确的内容介绍，简而精，精而不俗，有超前的时代感，其目的就是让大家理解该广告产品的特点与性能，更好的开拓市场经济发展。

公共关系工作三步骤？

企业的公共关系工作制度一般分四个步骤：

（一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计划要突出重点，兼顾一般，承上启下，富有弹性。计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。任何人员不得随意的行动，以免影响整个计划的实施。

（二）时刻对公司内部状态、外部环境进行调查，密切收集与公司有关的信息，包括企业的美誉度、认知度、和谐度等，了解社会公众对公司行为的意见和态度，判断其社会基本形象、地位。发现外界或公司形势出现变化趋向时，及时研究、调整公关工作的方向与目标。

（三）确定公关目标、选择公关媒介，确定公关方式和技巧。公关目标一般包括多个目标体系。以对外公关为主，根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。公关媒介选择要有利于目标的实现，有利于公众的接受，有利于内容的传播，有利于经费的节约等。

公关工作要准备充分，程序管理，目标导向。创建企业内部交流刊物，不定期地组织举办赞助活动、联谊活动，广泛征集公众参与性资讯，或由公司领导根据实际情况，随时酌情举办新闻发布会，社会宣传活动等。

（四）定期评价公关工作阶段效果，做好总结，将取得关于公关工作过程、工作效益信息，作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。

公共关系策划的各个要素的地位？

公共关系策划应包括如下六个要素：公关调查、策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容和策划效果评估。

1.公关调查

公关调查是成功策划的基础，它为组织树立形象、制定公关战略的决策提供科学依据。

2.策划目标

策划目标是成功策划的必要条件。方向不明，公关策划便无法进行，只有确定了具体目标，才能开始策划达到目标的途径、方式、手段等。

3.策划者

策划者是成功策划的核心。策划者是策划活动的创意者和组织者，对整个公关策划的成败起着决定作用。

4.策划对象

策划对象是成功策划的重要保证。公共关系活动不可能面对所有的公众，应该有所选择，这就与公共关系的目标紧密相关。每个组织都有自己特定范围的公众，但不是每一次公关活动都针对组织的所有公众。一个组织在不同时期内会面临不同的公众，因此，进行公共关系策划首先应对组织此时期所面临的公众加以区分和明确，才能使策划出来的公共关系活动有的放矢地进行。

5.策划方案

策划方案是策划过程的书面体现，也是策划最终的表现形式。一个好的策划方案能够吸引客户或领导。策划方案的灵魂是创意，应该尽可能简洁，减少文字叙述而较多采用图表、照片以及音频、视频等媒体的形式使得方案看起来更加直观、生动。

6.效果评估

对公关策划效果的评估是成功策划的最后一个环节。一般而言，策划的效果在短期内较难评估，这里所讲的评估是特指公共关系活动结束后，在短期内对公关策划方案的创意、文案的评估与测量。这种测量一般有两种方法：一种是定性的方法，即通过非量化的结果进行评价，如调查公众对公关活动的主观感受；另一种是定量的方法，即通过量化的结果进行估算，如在公关活动完成后统计公众对组织的了解度、好评度等。

公共关系调查常用的主体？

公共关系主体是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者。

包括开展公共关系工作的社会组织一实质生体，以及公共关系专门机构和公共关系工作人员一一实施主体。

公共关系是一种组织活动，而不是个人行为，因此，社会组织是公共关系活动的主体，是公共关系的实施者、承担者。 我们在理解公共关系时，特别要注意不要把一些个人的行为也说成是公共关系。

如某公司总裁以个人名义向野生动物基金会捐款，这是个人行为，而不是公共关系；但当他以公司的名义捐这笔款时，我们便可把这种行为理解为一种旨在提高组织(公司)的知名度和美誉度、扩大组织影响的公共关系行为。

公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。

一、情感性

公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。

我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。

二、双向性

公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。

三、广泛性

公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。

因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。

四、整体性

公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。

(责任编辑：超级管理员)

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