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第一,从性质看,公共关系具有客观性和公众性,即公共关系作为现代管理艺术和公众行为是客观存在的,它已被广泛地运用于组织活动中,发挥了极其重要的作用。
第二,从功能看,公共关系具有交流性与传播性,即公共关系具有交流感情与传播信息的功能。
第三,从目的看,公共关系具有协调性与服务性,即公共关系的主要目的是协调组织与公众间的关系使其达到平衡,从而为实现组织目标服务。
公关能力是指有目的,有计划的,为改善或维持某种公共关系。状态而进行实践活动的能力,公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力。适应能力,控制能力以及协调性等等良好的公共能力是现代社会生活中人的重要素质之一。
首先应具备合理的知识结构和专业技能,其次应用较强的综合能力,此外还必须有良好的心理素质和道德素质。
在绝大多数的媒体读者(公关受众)看来,公关文章是由媒体记者或是第三方的撰稿人撰写,一般不带有功利性,而一些市场综述性或是评论性的文章更是力求以“理”服人——通过系统而缜密的论证阐述观点,因此,公关文章一般会受到更多人的认可,可信度相较于广告明显更高。
1 非常牛。
2 因为公关学涉及到品牌建设、舆情管理、事件处理等方面,对于企业的发展非常关键,公关学得好可以帮助企业提高品牌认知度和声誉,同时也能有效化解危机和负面信息。
因此,具备优秀的公关技能和策略能力是一项非常重要的能力。
3 此外,随着社交媒体和互联网的飞速发展,公关领域也面临着新的挑战和机遇,因此还需要具备一定的数字化营销和社交媒体运营能力,这也是公关学得好的人所需具备的技能。
公关部大致可以分为三种类型,即直接隶属型、部门并列型和部门隶属型。1. 直接隶属型公关部直接隶属型直接隶属于组织最高领导层的管辖,由总经理或副总经理担任公关部的负责人,公关部的所有工作都要汇报到组织最高决策机构讨论、批准。
优点是公关工作与经营管理的最高层次直接联系,公关部能够着眼于企业的各个经营环节,方便于全面地、有针对性地开展公关工作,并使公关思想从上至下融会贯通,且具有权威性。
(在三种类型中,这种类型最为理想,有许多企业公关部釆用的都是这种类型。
)2.部门并列型部门并列型公关部公关部与企业内部的其它的职能部门平行,公关部的负责人与其它职能部门的负责人处于平等地位。
3. 部门隶属型公关部部门隶属型公关部是指公关部隶属组织内其它职能部门,部门隶属型或者隶属于办公室。
这种类型的公关部较其它职能部门低一个层次,因为它受某一具体职能部门的管辖。
组织内设公共关系部门有哪些特点?( 1)了解内情。组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉,因此开展工作能够有的放矢,切合实际,比较便利。(2)便于协调。内设公关部直接受管理层的指导,直接与组织内部各个部门沟通,便于调整和协调工作。(3)效率较高。公关部作为常设机构,能够召之即来特别是应付突发事件时效率高。(4)成本较低。自设的公关部便于控制预算和投入。(5)工作受到组织内部因素的制约,难以完全做到客观公正。内设的公关机构出于本组织的目标压力和人事环境之中,难免受到本组织的各种因素的制约,传播工作有时候就难以完全做到实事求是。
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