什么是非法网络公关行为案例

本文目录

• 黑公关是什么？
• 网络公关什么意思？
• 网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？
• 冒充公关是什么罪？
• ktv找公关犯法吗？
• 求公共关系案例分析肯德基打人事件解析？
• 公关事件什么意思？
• 海底捞公关事件案例分析？

黑公关是什么？

“黑公关”实际上是网络公关公司的一种，这种公司，本着“拿人钱财替人消灾”的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、打水军组成的庞大的邪恶链条。2010年蒙牛伊利黑公关事件2010年蒙牛伊利黑公关事件：2010年7月，伊利斥责蒙牛制定了针对伊利QQ星儿童奶、婴儿奶的蓄意破坏活动;蒙牛则反击抖擞2003年伊犁集团曾花费超过590万元，雇佣公关公司对蒙牛进行新闻攻击。此次事件，首次将“黑公关”推到风口浪尖，从而让这个一向隐藏的黑色利益链条浮出水面。

网络公关什么意思？

网络公关就是在网络上进行公关活动，具体出来网络公关，将传统的公关活动放到网络上进行，借助互联网传播快，范围广，互动性强等。特点，为企业在网络上营造和维护良好的品牌形象，从而促进企业收益。网络公关，幼教，线上公关在传统公关的基础上延伸出来，具有鲜明的时代特征。因为它是随着互联网的普及应运而生。

网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？

网络公关也叫线上公关，主要是针对企业，个人，政府等在互联网上舆情信息的维护，也可以是利用公关事件造势。更多的是出现舆情事件后的一些维护措施。

这里讲讲出现舆情信息后的网络公关，目前主要的网络公关手段包括舆情爆发时的舆情疏导，爆发后主要是打扫战场了处理手段包括正面发布覆盖；优化正面信息排名站位排挤稀释舆情；很多企业都喜欢删除，以为可以连根拔起谁曾想越删越多，这里我不太建议删除方式（主要是甲方很判断什么情况适用往往会掉入删帖黑洞），有偿删除本身也是违法的。还有很多打扫战场的方式比如建站，顶帖，替换等等这里不一一说明，感兴趣的可以关注私信

冒充公关是什么罪？

冒充公关是指以虚假身份或伪造文件等手段，冒充公关人员从事公关活动的行为。在不同的法律体系下，可能对此类行为进行不同的定性和处罚。以下是一些可能适用的罪名：

诈骗罪：如果冒充公关的目的是为了获取他人的财物或其他利益，可能构成诈骗罪。根据不同国家或地区的法律，对诈骗罪的定义和处罚可能有所不同。

伪造证件罪：如果在冒充公关的过程中使用伪造的身份证明文件或其他证件，可能构成伪造证件罪。伪造证件罪通常是指伪造、变造、买卖、传递、使用伪造的证件等行为。

侵犯名誉权罪：如果冒充公关的行为给他人的名誉造成了损害，可能构成侵犯名誉权罪。侵犯名誉权罪是指故意捏造、传播虚假事实，损害他人名誉的行为。

请注意，具体的定性和处罚将根据不同国家或地区的法律而有所不同。如果您遇到了冒充公关的情况，建议咨询当地的法律专业人士以获取准确的法律意见。

ktv找公关犯法吗？

只要不做犯法的事就不违法。

若是单纯陪酒陪唱，支付小费，这属于娱乐商业服务，但不受法律保护，但法律也没有明文禁止。

公关是指交际型公共关系在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往。只要在这个层面上都是合法的。

求公共关系案例分析肯德基打人事件解析？

答案来自：《公共关系学》案例分析之三

（1）从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好，应遵循公关危机处理快速反应原则。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级，形象损失越来越大。在两位顾客因争座发生口角伊始，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工如能及时平息两人的争端，则不会有任何不良后果。及至两人两人争吵上升到大声争吵，店内所有顾客则都开始关注事态，邻座的顾客则停止用餐，离座回避，带小孩的家长担心事态危险和小孩受到粗话影响，开始领着小孩离店。到二人争吵上升到斗殴，别的顾客也纷纷离座外逃和远远地看热闹。到此时，其影响面还局限于人际范围，如果餐店经理能满足女顾客的要求，女顾客就不至于向报社投诉。而接受记者采访时经理继续与女顾客持对立的观点，更增添了新闻报道冲突性和报道价值，从而令南昌表德基进一步陷入被动局面。从整个过程看，肯德基事件的处理态度实为公关大忌，餐厅经理为维护一时的权益，不仅失去了一个消费者，而且造成了众多消费者的心理阴影。而在这一事件中，即使从自身形象出发，肯德基也应主动及早处理，使消费者免伤和气，心情愉快地消费。

（2）从这一事件我们应该汲取教训，在以后的工作中应注意以下几个问题：

（1）培养员工的公关意识十分重要。目前不少公司的员工宁输公司的形象也不愿输理，因小失大，就源于散会公关意识的薄弱，看不到形象作为无形资产对于公司的巨大价值。公关不只是公关部的责任，进行员工素质培养，推选全员公关，是各种社会组织不应忽视的。

（2）公关无小事。公关危机大都是由小事件引起的公关应从小事抓起，而不是在引起轩然大波之后再来处理方显公关水平。消除隐患，防微杜渐，是危机公关的主要原则。出现危机就手心忙脚乱，无应对之策，就说明公关管理仍有漏洞。而塑造形象的公关工作当从点滴做起，而现在一些企业热衷于“大手笔”，重视媒体公关，往往忽视了日常公关管理，这正是造成企业名声在外，而消费者却不满意的现象的原因之一。

（3）勇于承担责任是企业公关的一种境界。公关要塑造的一个重要方面是企业的社会形象，而一个企业的形象是否表里如一，就在于其在经营活动中是否勇于承担与其形象一对敌的社会责任与义务。怕担责任甚至出了事拒绝承担责任的企业是让消费者寒心的。此类行为一旦发生，必然使公司的美誉度大受损害。而是否积极承担社会责任与义务，是真公关和假公关的分水岭。

（4）“莫以善小而不为”，在中华民族传统文化中，有“万事德为先”的思想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。南昌肯德基员工在两位顾客争座过程中，就缺乏这一品质，始终没有挺身而出为顾客排忧解难。其实丙争的不过是一个座位而已，只要肯德其的员式设法为其再提供一个座位，事情马上就可得到解决。而其“管不了”的态度无疑让人们为其落伍的企业价值观感到深深的遗憾。

公关事件什么意思？

即公共关系事件的简称。

在公共关系实践中，公关顾问们提供传播顾问服务以外，一个重要的工作就是挖掘公共关系事件或利用公共关系活动来传达客户的公共关系信息。

一个事件是否能够成为公共关系事件，需要公关顾问们科学诊断和精心策划，公共关系活动是否组织井然有序、是否吸引公众的关注、能否成为媒体乐意报道的公众事件需要专业化的管理？事件管理（Event Management）是公关顾问服务中的一项非常重要的专业工作，接受委托的公关顾问公司要在事件策划、活动管理、事件传播三个方面反映自己的专业化水平。

海底捞公关事件案例分析？

2017年8月25日上午10点55分，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大反向

2017年8月25日下午14:46分，海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》，因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。

当天下午17：16分，海底捞发布了关于《海底捞北京劲松店、北京太阳宫店事件处理通报》，进行了诚恳的道歉，并表示会停业排查，还安抚了店内的员工，被@晓雨-3总结为一句话：“1.这锅我背；2.这错我改；3.员工我养”，被不少人指出是“极为成功的危机公关”，很多网友直接在微博下面评论“继续支持海底捞”，原谅之声盖过了批评之声。

从8月25日到8月26日上午，大众的关注点完全集中在了海底捞“公关满分”，有公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处；也有公众号借海底捞事件表示公关的重要，“危机公关的最高境界是危中寻机：变坏事为好事”。

消费者们支持海底捞的原因大致可以总结为以下三点：

海底捞态度诚恳，不推卸责任，让员工放心，是个有担当的企业，与最近闹得沸沸扬扬的全季酒店、美团和德勤事件形成鲜明对比；

海底捞一向以服务好著称，积累了不少粉丝，大家相信这只是个别事件；

记者卧底四个月才发现一只老鼠，相比于地沟油横行的中国餐饮业，海底捞已经是一股清流了。

(责任编辑：小A)

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