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1,加强沟通。经常性的感情联络,信息沟通,会使关系极为润滑,很多事情都可以水到渠成的解决。更重要的是媒体会对企业有着足够的了解,自然就会少了很多误解。
2,对外公关的人员固定,最好是一个人。这样做的原因就是为了保证对外的声音一致,该说的说,不该说的不说,该说的也要恰如其分。另外,固定为一个人也意味着关系的稳固和持续性。
3,善于制造新闻,塑造企业形象。
媒体公关是通过媒体发布的各类文章或者是影像资料,对企业或者是政府进行正面的宣传报道,从而扩大产品的影响力,扩展品牌发展的空间,为企业创造更多的利润增收空间,或者是为政府在公众面前树立良好的形象,赢得民心获得百姓的支持。
宣传工作是政府与百姓之间的桥梁,传统的宣传主要依靠电视、广播、报纸,而在信息化高度发展的今天,网络宣传已然成为宣传工作中的主力军。如何做好网络宣传,应是每一个宣传人值得专研的课题。
一是多学,学习与积累相结合。“读书破万卷,下笔如有神。”许多网宣人有经典项目,却时常难以下笔,仿佛笔力都被束缚住了,这时不妨停下笔,去学习。向优秀媒体学习,学习他们的好文章、好评论。将积累的好词语、好素材摘抄下来并时常揣摩,总有一天能“厚积而薄发”,写出好的网宣文章。
二是多练,实践与理论相结合。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”一名优秀的网宣员,丰富的理论知识是基本素养,难点是善于将这些知识运用到实践中去。如今的宣传工作已不再局限于文笔文章,在互联网时代,我们的技能也该与时俱进,善用手机、平板、电脑等各种客户端,善用PS、剪映、美图秀秀等各功能软件,图文并茂来做宣传工作才能引起群众共鸣。
三是多思,思考与行动相结合。做网宣工作,一定要有自己的思考能力,善于思考,形成见解,才能在工作中保持正确的立场。近年来,网络上出现许多“毒害”思想,部分民众因缺乏自己的思考而与之苟同。作为一名网宣员,应及时将积极向上、乐观美好的思想传递出去,对于热点新闻,我们要做到关注报道、及时转发、积极评论。
四是多说,交流与自学相结合。“一花独放不足奇,万紫千红才是春”。网宣工作一定要积极与人沟通。与上级部门沟通,避免口径不一;与同级部门沟通,避免信息失真;与其他网宣员沟通,避免闭门造车、思维僵化。只有加强交流学习,才能达到共同进步的目的。
网络社会,优秀的网宣工作能达到事半功倍的效果,作为网宣员,职责和使命不容小觑,我们的一言一行一举一动都有可能在网络上引起轩然大波。因此,使公众了解政府的所作所为,减少、消除误解,主动把握舆论导向,维护部门形象,增强政府公信力,网宣员责无旁贷
在新媒体方便,与其说是公关传播不如说是品牌跟口碑传播。那这个方式就很多种,比如从搜索引擎方面,那就是把不利于我方的信息扔到后面去,也就是通过搜索引擎优化,让利于自己的页面排到前面来。再比如通过各种平台传播品牌或者是正面消息,比如写一些文案或者视频来炒作等。方式很多,主要是看人兴趣什么就写什么,看哪里人多就去哪里玩。
“政府公关”就是主要就是在民众面前,帮助政府设计和保持一种良好的公众关系。
(一)、政府公关的内涵所谓政府公关,
从静态的角度来看,
是指以政府作为公共关系的主体,
以广大的社会公众为客体的一种特殊的公共关系;从动态的角度来看,
是政府为了有效地进行管理,
广泛地与公众进行沟通,
争取广大公众的信任与支持,
树立良好的政府形象而开展的一系列活动。
(二)、网络媒体对政府公关的必要性,在这《公共关系学原理》一书中指明:“公共关系是一门说真话、做善事、塑美形的科学和艺术。” 伴随着现代信息技术的迅猛发展
,“自媒体”们的大批存在对政府公关的公开化、透明化提出了更大的要求。所以,此时政府公关作为塑造政府形象的艺术和沟通政府与公众之间的桥梁,
日益成为政府工作中一个重要的内容,
因为它直接决定着政府在民众面前的威信。以上资料由南通礼仪公司
中国的茶道礼仪
第一,主动发声,掌握舆情应对技巧。信息爆炸时代,网络舆情鱼龙混杂,在面对一些重大事件时,新闻媒体要主动发声,积极回应民众关心的热点问题,并掌握舆论危机应对技巧,把握舆论引导的节奏。报道新闻时,媒体要恪守新闻的真实性原则,用事实说话,关注新闻事件的核心价值;要抓住社会公众的关注点和聚焦点,设置受众感兴趣的议题。对于社会焦点问题,新闻媒体切忌视而不见、充耳不闻,要积极介入和引导新闻事件,避免出现“失语”和“缺位”的情况。
新闻媒体坚持正面宣传为主,并不意味着对负面问题视而不见,关键在于用怎样的视角和态度去报道。面对负面新闻,媒体要站在人民性的高度,提出建设性的意见和看法,引导民众理性看待、正确认识各种社会问题。只有站在人民的角度上,报道广大人民群众最关心的事件,不吹捧、不夸大、不隐瞒,才能提高新闻媒体的公信力、凝聚力和传播力,从而更有力地引导舆论。
第二,改进叙事技巧,增强公众认同感。传统的舆论引导存在引导滞后、引导力度小、引导被动等不足之处,存在报道模式和报道手法陈旧,“说教”痕迹严重,新闻写作模板化、脸谱化和程式化等问题。为了提高舆论引导力,新闻媒体要改进媒介叙事技巧,增强公众认同感。在报道新闻事件时,要从小处入手,以小见大,关注细节,做到通俗易懂;更要学会“接地气”,转变文风,多用群众喜闻乐见的语言,减少宣传口号、文件摘录、公文写作式的语言,避免废话、空话和套话,在进行舆论引导时要用事实来说服,用情感来达到共鸣,做到以理服人、以情动人。
第三,用数据新闻讲好中国故事。大数据时代,新闻媒体应对舆情危机也更具有挑战性,提升新闻媒体的舆论引导力,要用数据新闻讲好中国故事。在“读图时代”,数据新闻最大的功能就是通过大量统计与分析,将数据图表化并展示在新闻中,记者再利用数据图表讲述错综复杂的新闻事件。近年来,这种方法受到主流媒体的青睐,因为数据可以成为新闻的信息来源,也使得新闻报道更具说服力。同时,图表也更适合呈现在移动媒体上,符合受众的阅读习惯。数据新闻使受众更加完整、立体、客观地了解新闻事件,大大提升了获取信息的效率。通过对大数据的分析,新闻从业者也能更好地掌握和监测舆情,逐步建立舆情数据库。
第四,构建和谐的舆论生态环境。构建和谐的舆论生态环境有利于新闻媒体提升舆论引导力。首先,要逐步完善相关法律法规,在宏观上提升新闻媒体的舆论引导力,同时媒体在舆论引导的过程中要促进政府提升政务处理能力。其次,要提升受众的媒介素养,让受众学会甄别信息,并坚持正确的舆论导向。再次,新闻媒介之间要形成良性竞争的环境,相互联动、内容互补,以形成强大的舆论引导氛围和舆论引导合力。
一、公共关系(publicrelations,p.r.,简称“公关”)是由英文“publicrelations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
二、公关关系活动方式
1.公共关系活动方式的概念
所谓公共关系活动方式,是指特定的公共关系运行机制或工作方式,以一定的公共目标和任系运行机制或工作方式,以一定的公共目标和任务为核心,将若干种公众媒介和方法有机地结合务为核心,将若干种公众媒介和方法有机地结合起来,形成具备特定公共关系功能的工作方法系起来,形成具备特定公共关系功能的工作方法系统。
公共关系的活动方式,
1、按业务特点,可分为:
日常事务型公共关系、宣传型公共关系、征询型公共关系、服务型公共关系、社会活动型公共关系、交际型公共关系。
2、按组织环境和状况,可分为:
建设型公共关系、维系型公共关系、防御型公共关系、进攻型公共关系、矫正型公共关系、开拓型公共关系。
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(责任编辑:小A)
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