首先我们应该知道网络公关公司是干什么的,我们要找他们干什么。
网络公关公司是利用互联网专业从事网络公关传播活动的企业机构,主要业务包括:口碑营销、事件营销、微信营销、新闻传播、微博传播、整合营销等,网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。使用网络技术手段帮助企业更好地宣传,优化。
如果企业和个人遇到网络危机我们应该如何寻找正确的网络公关公司呢?要从以下几个方面分析。
一、对一般企业危机公关,办法是封、撤稿。
适用于比较小的网络危机事情公关,把负面新闻在网站上进行删除处理,对方不再重复发,控制了网络新闻媒体的声音,一般到此阶段,A类事情就可以排难解纷。如若不然,则转化为B类了。
二、对纠缠性企业危机公关,办法是疏堵结合。
北京良心科技公司提示,一方面要封、撤稿,别的一方面,还在发布大量正面信息,以此来减弱事情影响,构成网络争议,然后淡化事情。此阶段,一般在强大的公关力度下,危机松散的个人组织往往会分裂。如若不然,就会成为影响类网络公关危机。
三、对影响类企业危机公关,办法是维护好平面媒体联系,要求媒体发撤稿函。
以平面出版物的方法发给各大网站撤函,撤除网络新闻,再加上第一和第二步的合作,一般可以处理完毕。当然,遇到个别媒体,企业就得狠狠出一笔血了,但值得,可以保全品牌,并处理潜在的企业内部严峻问题,避免了企业完蛋。
四、对严峻企业危机公关事情,只要断臂求生。
网络危机事情到了这一步,说明这个潜在问题可能会适当可怕了,但品牌价值还不能让它关闭。这时,就要在企业内部找替罪羊。企业要宣布正面的声明,严惩相关当事人和相关问题,以大刀阔斧的态势赢得生计时机。
危机公关的精髓是危机理论和处置方法论,而不是媒介关系与资源。没有适当的危机理论和处置方法论,你拥有再多的资源也是毫无意义,甚至适得其反。
在处理具体的公关危机之前,必须要冷静思考所面对的危机到底是什么,然后根据两分法去设计处置策略,另外,执行时间和资源匹配要跟得上,危机公关后应该让民众和企业职工认识到:该企业是一个对顾客担任的企业,对企业职工担任的企业;对事情的处理是本着依法、公平、透明、敏捷的原则来处理的。
本公司只处理不实的虚假违法信息以及低俗信息,代维权,代举报,代投诉,提供法律咨询,维护当事人在网络上真正做到有法可依。配合有关部门打击非法"网络水军"、"网络推手"、"灌水公司"、"删帖公司"、"投票公司"等形形色色的非法网络公关机构。非法网络公关机构利用不正当手段打击竞争对手、歪曲捏造事实进行敲诈勒索、通过话题炒作制造虚假网络民意牟利、从事私下交易牟取非法利益等。维护网络市场经济秩序,责无旁贷。揭露不良非法网站,为我国企业做大做强,提供法律支持,保驾护航。
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