百度上公司负面的消息对公司的影响有多大?
进入自媒体时代以来,中国网民的人数已破四亿。再这个人人的随意之言都可以放大让这个社会听到的时候,人人都可能在微博热点中占据排行,在百度新闻排行上占据前位。对于想要一炮而红的人,这或许是让人开心的事情,但是新闻总有正负之分,好的问题让人脸上增光不好,但是负面新闻的出现对于不管是企业,还是个人,都是致命的打击。毕竟自己出丑了,可以被四亿多人知道,可能被那么多人辱骂,耻笑。这对身体上,心理上,都是致命一击。
百度作为先进互联网三巨头之一,百度的搜索入口就相当于人们走进网络世界的大门。所有想要进入互联网的企业,都要从这个路口通过。想要在互联网中快速发展,都要孝敬这位老大哥。百度的搜索设置也更加体贴民情,所以用百度搜素的人的数量十分庞大。所以,一旦新闻出现在百度上,就代表着可能有四亿人了解到了你的丑闻,许多人在看你的笑话,公司已失去了一大部分人的理解。
例如,在全国两会上,全国代表大会、娃哈哈集团董事长宗庆后提交了一份名为《关于打击网络谣言维护企业权益的建议》。他说,去年有人炮制“科学实验”,称娃哈哈营养快线产品烘干形成凝胶“能当避孕套”,事实上这只是正常的蛋白质凝结现象,但娃哈哈品牌因为这个不实谣言,销售部少了50多亿元。网络的快速传播使得谣言得以普遍传播,而百度正是许多人觉得有公信力的网站,人们对上面的信息深信不疑,所以一旦在百度上出现了公司的负面消息,那对公司往往是致命的,不可收拾的。
所以,企业在高速发展的同时,不少公司往往忽略了危机公关能力的同步提升。可在互联网时代,一个有名的企业或者明星一旦出现负面信息,谣言被传播的速度就像风一样,迅速刮遍大江南北。并在网上迅速被放大,虚化。假若企业缺乏舆论的敏感性,没有及时发现危机,并迅速提出应对处理危机的策略和办法,只是片面相信“清者自清,浊者自浊”,企业的诚信和形象难免会受到损害。
在百度越来越向大众开放的情况下,企业更要做好以及危机预警预案,在危机出现的第一时间解决它,避免公司的负面信息进一步散播,扩大。
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