关于学生舆情处理办法有那些?

学生舆情应该怎么处理?这是一个老生常谈的话题!在了解学生舆情处理的办法前，我们先来看一下，关于它的特点

1、产生主体特殊

大学生网络舆情的产生主体是一群生活经历、知识储备和心理诉求等都高度相同的在校青年大学生，在网络舆情发生时容易产生认同感，形成群体的一致性意见。大学生好奇心强，表现出极高的责任心;表现欲强，表达观点的欲望强烈，甚至极端。大学生中网络使用率高，愿意在网络上发表对事情的看法和见解，并认为这就是实现个人价值的有效途径。在网络上，大学生一旦被负面信息煽动，就很容易形成网络舆情，并会对大学生身心健康以及高校、社会的和谐稳定造成恶劣影响。

2、传播平台多样

随着互联网的发展，网络舆情的传播平台多样，包括各类社交平台、软件、论坛、网站等，大学生正是这些多样化的传播平台使用的生力军。笔记本电脑、平板电脑、智能化手机在大学生中普及;新浪微博、QQ空间、人人网等社交网站和QQ、微信、飞信、MSN等交互软件和高校网站、校内论坛等为高校大学生网络舆情传播提供了软件支持。大学生利用这些平台在网络上便利地表达自己的意见、情绪和看法。

3、表达内容多元

大学生网络舆情表达的内容多元复杂，大多涉及校园生活、学生权益、学校大事、社会热点等，极易形成舆论中心。大学生在网络上传播的内容，既有流言蜚语、小道消息，也有家事、国事、天下事，如网络购物的不愉快经历、学校奖学金政策的变化、社会公德事件等。学生参与网络舆情的目的包括意见交流、求助解答、宣泄情绪等。
 

 

4、发展速度迅速

大学生群体生活在相对集中的空间里，在从众心理的作用下，又因其年龄兴趣等相仿，容易产生一些共同关心的话题。年轻的大学生容易情绪化，尤其是在网络这个自由便捷的空间里，表达意见和情绪的发帖、跟帖与转发的行为在未经过深思熟虑且探讨不深入的情况下，就可能迅速传播，形成声势浩大的意见倾向，导致网络舆情危机的产生。

我们知道了关于学生舆情的特点以后，我们还需要了解当前的学生舆情存在那些问题!也能知己知彼!

 

1、责任主体不明确	在大学生网络舆情的日常管理中，学生思想政治教育责任部门是学工、团委，网络管理责任部门是校园网、宣传部、信息办，学生言论中涉及安全保卫、政治立场等问题的责任部门是保卫处等。看起来大学生网络舆情的责任部门很多，而且每个部门似乎都初步建立了网络舆情管理的环节，实则在网络上基本没有发挥引导作用，部门之间协调耗费时间多等情况，尤其是在应对突发性事件时高校管理中的人为拖沓，导致最后对事件束手无策。
2、舆情预警制度缺失	大学生网络舆情的形成和传播速度快、突发性强，高校往往是在突发事件发生后才去着手引导和控制，没有有效可行的大学生网络舆情的预警制度。当突发事件发生，高校常处于非常被动、措手不及的状态，容易延误干预的最佳时机。针对网络舆情形成、传播速度快的特点，预警网络和制度的建设必然要以响应速度快、处置效率高为原则。
3、舆情应对技术手段落后	高校在大学生的思想教育和舆论引导上，主要是以思想政治辅导员与大学生之间的信息传递和交流为主，在网络舆情传播速度快、范围广的情况下，如果仅靠思想政治辅导员、学生干部通过学生日常生活、学习情况来发现舆情、引导舆论，已无法有效开展舆情管理工作。当前，大部分高校开始重视校内论坛、网站的舆情监控、预警工作，有的还聘请了兼职教师和学生骨干在校内网站、论坛上开展舆论引导工作，但相较于我国当前在校大学生在网络上浏览和发言的量，校内论坛、网站仅仅是网络舆情范围的一部分。
4、利益诉求渠道不畅畅通	大学生在高校管理工作中，缺乏充分的渠道表达个人利益诉求，在高校里，学校与学生之间的关系更多地定位于“教”与“学”的关系，当涉及校园服务、教师教学等问题时，学生可以表达个人利益诉求的机会非常少，即使有了表达的机会，被接纳的可能性更少。长期的个人诉求得不到满足，在网络这个自由的空间里，不良情绪集聚，由突发事件诱导就容易形成网络舆情。

 

 

前面说了那么多就是为了能让大家更好的认识舆情!下面就来看一下舆情如何处理吧!

1.注重管理模式创新

网络的发展迅速，舆情的信息量也自然会随之加大，因此，传统的管理模式就会无法满足现代网络舆情管理的需求。目前大多数高校使用的是针对学生进行具体了解的模式，过于浪费时间，而且可能会导致无法顾及每位学生，造成一定的疏漏情况。高校应该随着时代的变化，及时更新管理模式，适应大学生的需求，更进一步地了解大学生的舆论倾向，从而完善高校舆情管理机制建设。

2.加强对高校网络舆情的监测

高校对网络舆情的重视，首先就是要对地方高校舆情进行有效的监管。建立专门的舆情管理队伍，对舆情信息进行全面监测。鹰击早发现系统通过设置高校关键词，第一时间发现涉及高校舆情，将告警信息推送给相关负责人，帮助高校掌握最全面的舆情信息。

3.完善高校舆情预警机制

高校应对网络舆情与相关部门互相配合，建立舆情预警机制，当爆发舆情危机的时候，及时进行舆情信息处理，降低负面舆情带来的影响。

 

4.健全新媒体矩阵，与地方政府形成联动机制

新媒体时代，高校更应该完善新媒体矩阵，当舆情发生时，建立公开透明、及时有效的信息发布制度，可以使“谣言止于智者、谣言止于公开”。不仅有利于提高高校工作的透明度，更有利于有效地稳定局面，安定人心。与地方政府保持良好的联动机制，关注网络舆情动向，共同促进高校的安全与稳定


 

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