编辑导语：品牌本身是一种承诺，降低了用户的选择成本，因为人们总是倾向于相信熟悉的产品和相信熟悉的人，即使你的产品再好，如果没有在市场上创造出一种熟悉的语境，那你的产品价值是有缺失的，因为情感上没有产生共鸣。

最近和一些传统企业老板交流，发现很多老板对于营销的认知，还停留在投广告、搞促销的层面上，这种营销思路放在今天的市场环境中显然是效率极低的。

想要从市场中杀出重围，就必须要让用户感受到产品的温度和态度。而讲故事的形式，就是一种极佳的方式。比如阿里巴巴十八罗汉的故事、海尔砸冰箱的故事等等。我们总是乐于相信这类的品牌故事，也因故事对品牌产生了别样的情感。

因为好奇心是人类的基本特征，一个有故事的企业可以更好地建立差异化，帮助潜在用户做出选择。那么，品牌该如何进行故事营销，又该如何讲好一个品牌故事呢？看完下面3个案例，相信你绝对有所收获。

一、野兽派：靠故事营销脱颖而出

要说会讲故事的品牌，必须要有野兽派花店的一席之地。相比传统的花店，野兽派的价格要贵出好几倍，但仍然受到用户的热捧，因为它们卖的不仅仅是花，还有故事和体验。

早在2011年，野兽派花店还只是在微博上的一家线上花店，没有产品目录和价格表。用户想要买花，需要把自己的情感故事告诉老板娘，老板娘根据故事来搭配鲜花，做成独一无二的花束。

然后野兽派再通过匿名的方式把客户的情感故事和鲜花发到微博上，这样的内容总是能引发大众的共鸣，渐渐地野兽派越来越有名气，甚至连明星都是它的常客。要说野兽派最知名的故事应该是：莫奈花园。

有个客户想订花送给一位很重要的女士，希望表现出莫奈名作《睡莲》的意境。老板娘几经周折，来到收藏《睡莲》系列的日本美术馆寻找灵感，最后完成了莫奈花园鲜花盒，如今也被捧为野兽派的镇店之作。

可以说自称一派的故事订花模式成就了野兽派，逐渐成长为了一家顶级花店。事实也证明了，消费者更愿意看到的，永远都是真诚的故事。

二、依云：用故事来定位品质

好的品牌故事是消费者和品牌之间最好的桥梁，不仅能占领消费者的心智，也是支撑品牌溢价效应的一大利器。例如被称为矿泉水中的奢侈品依云矿泉水，售价高于市面上其他矿泉水数倍的价格，同样是矿泉水为什么会受到那么多人追捧呢？

原因在于依云一直在向消费者输出贵族、高端的品牌形象，让消费者俨然感觉自己喝水是在享受天然和纯净。

其背后传奇色彩的故事也功不可没：1789年，在法国大革命期间，一位法国贵族患上了肾结石，当时流行用矿泉水治病，有一天他路过依云小镇时，喝了一些Cachat绅士花园的泉水，一段时间之后发现自己的病痊愈了。随后，依云小镇的泉水出了名，大量的人涌入小镇想体验神水。

Cachat绅士决定将他的泉水用篱笆围起来，并开始出售依云水。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水情有独钟，1864年正式赐名其为依云镇（Evian来源于拉丁文，本意就是水）。达能集团从依云水的故事和阿尔卑斯山的积雪身上获得了灵感，提取了天然、健康、纯净的品牌理念，推出了这款贵族矿泉水。

如今对消费者来说，喝依云已经成为一种生活方式，他们也许不管喝到的依云是否真正源自阿尔卑斯山，他们买的是依云品牌200年的传奇，喝下去的是其背后的传奇故事。

三、褚橙：用创始人故事吸引用户

褚橙又被称为励志橙，除了本身过硬的产品品质外，其背后的故事更为人所津津乐道，就是它的创造者褚时健的传奇人生。

1949年，21岁的褚时健加入云南武装边纵游击队，上过战场，见过生死。走出大山，他历任区长、区委书记等职务。后被打为右派，下放到农场。1979年，他被调进濒临倒闭的玉溪卷烟厂担任厂长。

在他的带领下，烟厂成为后来亚洲最大的卷烟厂，撑起云南财政半壁江山，褚时健也成为有名的中国烟草大王。1999年1月9日，褚时健因经济问题被处无期徒刑、剥夺政治权利终身，后减刑为有期徒刑17年。此时，他的女儿已于河南狱中自杀，夫人也身陷囹圄。经历这样巨大的起落，不可谓人生一大凄凉。

2002年，74岁保外就医后，褚时健向朋友筹集1000万与妻子承包下了2400亩荒山开始种橙。花了整整10年时间，他培育出最符合中国人口味的冰糖橙，踏上了销售之路。75岁再创业，从烟王到橙王的转变，这样的故事也打动着无数的消费者，褚橙也成为最畅销的水果品牌之一。

还有消费者这样说：我买橙子并不是想吃橙子，买的是褚老的信念和精神。这就是品牌故事的力量。写在最后一个优秀的品牌，是能让消费者不需要任何专业知识，就感受到其在产品背后的态度和温度。

正如彼得·古贝尔所说，讲述令人信服的故事是促成生意的最好方式。当然，想要靠故事做好营销，有个前提：你是在真心诚意地说一个能够兑现的故事，然后持续打动顾客。

专栏作家

作者：晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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(责任编辑：147小编)

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