在现代社会,公关危机是企业难以避免的一种现象。当企业面临公关危机时,如何通过文案来化解危机,是每个企业家都需要思考的问题。麦田公司就曾经通过一张图片成功化解了一次危机。
危机背景
2019年,麦田公司发布了一则广告,广告内容是一名黑人男子手持麦田产品在草原上跑步。然而广告发布后,却遭到了公众的严厉谴责。许多人认为该广告存在种族歧视的成分,甚至有人呼吁抵制麦田产品。
危机处理
麦田公司迅速对该广告进行了下架,并公开致歉。但是这并没有完全消除公众的不满情绪。于是,麦田公司决定通过一张图片来化解这次危机。
这张图片展示了一名黑人男子和一名白人男子握手的场景,旁边还配有一段文字:“我们都是跑步者,没有任何种族之分。”这张图片一经发布,立刻获得了公众的赞誉和支持。更有许多网友表示,这张图片让他们重新认识了麦田公司,并决定继续支持该品牌。
结论
麦田公司通过这张图片成功化解了公关危机,这张图片体现了企业对于社会责任的担当和对于公众情绪的关注。麦田公司的成功也证明了,一个简单的、真挚的图片,有时比任何语言都更能打动人心。
关键词
麦田公司、公关危机、文案、图片、社会责任