危机公关是指在公司或组织面临负面事件或危机时，采取一系列策略和措施来维护组织形象和声誉的一项重要工作。危机公关主要针对以下几类人：
1. 公司高层管理人员
在公司面临危机时，公司高层管理人员需要在第一时间采取行动，制定危机公关计划，并对外发表声明，以表明公司的态度和作为。他们需要担负起领导责任，指导公司的危机公关工作，并及时向外界传递公司信息。
2. 公司员工
公司员工是公司形象的重要组成部分，他们的言行举止直接影响公司形象的好坏。在公司面临危机时，公司员工需要积极参与危机公关工作，向外界传递公司正面信息，力挽狂澜。
3. 媒体
媒体是公司公关工作中不可或缺的一环，他们能够将公司的信息传递给更广泛的受众。在危机公关中，公司需要与媒体保持良好的沟通和合作，及时向他们提供公司信息，并尽可能地控制舆论导向。
4. 消费者和公众
消费者和公众是公司的最终受众，他们是公司形象和声誉的直接受益者和损失者。在公司面临危机时，公司需要通过各种方式向消费者和公众传递公司的态度和作为，尽可能地恢复公众对公司的信任和支持。
综上所述，危机公关主要针对公司高层管理人员、公司员工、媒体、消费者和公众等人群。只有通过有效的危机公关工作，才能有效地维护公司形象和声誉，保障公司的可持续发展。
