网络公关与危机处理

时间:2018-04-25 02:33:33 作者:危机公关 关注度: 来源:良心哥网络危机公关
网络公关

网络公关

网络公关是什么?危机处理又是什么?这两者又有什么关系呢?

 

网络公关(PRonline)又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了"中国公关网",而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来,中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。国内网络公关经历多年的发展涌现了一批比较著名的网络公关公司如:易神州公关、奥美公关、伟达公关、灵思公关,良心哥危机公关公司等。

危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略,特别是在全球化加剧的今天,企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内,产生严重后果。

在互联网发展的时代,很大程度上网络公关与危机处理已经分不开了,尤其是网络公关的诞生,以一种全新的方式让网络成为公关的工具。

互联网具有传播速度快,传播范围广的特点,最重要的是互联网已经与人类生活密不可分,无论是信息的获取,还是支付方式,购物方式的变化,一切都在证明着互联网的伟大,这也是我们不得不承认的事实。网络公关的诞生是顺随时代的发展的,因此具有无限的潜力,并且在现在就已经在许多危机事件上取得了不俗的成绩。

既然如此,就不得不提到危机处理上来了。危机事件不可避免,那么事件发生以后怎样才能将其带来的损失降到最低呢?自然是采取最有效的措施,那么措施的重点在哪呢?在互联网。网络时代之所以被称为信息时代,就是因为借助网络平台,信息实现了很大程度上的共享,很短的时间内,信息就能传遍世界。危机事件发生之后,当事者最想做到的就是降低人们对这件事儿的关注度,但是互联网时代,信息传播可以说已经成为成本最低廉的事情了。这个时候企业就要密切关注互联网信息了,虽然信息传播速度快,但是可以采取撤删信息的方式减少信息,再来一波正面宣传,引导舆论,说不定就可以扳回一局。

危机处理与网络公关越来越成为不可分割的一体,很多时候,一旦出现危机事件,公关第一件要做的事情就是关注网络言论,删堵的同时,找到群众的点,对症下药,事半功倍。可以说,网络公关为危机事件的处理带来了很大的便利,再未来两者应该会有更突破的结合和更出色的公关效果。

(责任编辑:网络公关小叶)

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