危机公关中公众人物应该怎么做？
危机公关是公众人物公共关系管理的重要方面。负责的、有效的危机管理，可以使公众对公众人物有更深的了解和更大的认同，明星良好的社会形象便会脱颖而出，同时处理不恰当的危机管理也会给公众人物的发展带来不利的影响。
随着信息的加速传播，公众人物的生活更是被暴露在聚光灯下，他们的一举一动都备受千万人的关注。增加露面可以增加曝光率，这样就会被人们时常记住，保持热度。可是无论是他们的生活，还是他们的作品，都是民间茶余饭后拿来聊天的素材，现在更是人们在网上发表言论的直接来源。随着信息的加速传播，如果公众人物危机公关的意识没有同时提升，那么对于面对危机本来就有高风险的明星来说，无疑是一颗定时炸弹，一旦引爆，将会一发不可收拾。公众人物若是自己处理危机公关的能力有限，可以寻求公关公司的帮助。
在危机应对和舆情风险防控时，通常包含防范舆情危机的发生、防止舆情危机恶化、解救舆情危机三个阶段新媒体的便捷性，使得信息发布快、传播快，这就是网络舆情的传播特点——快速出现，迅速消退，常有反复。
突发负面舆情后，应尽快制定处理方案。
一、树立公众人物的社会责任意识
公众人物是注意力经济的最大受益者，他们通过大众传播媒介的报道宣传，吸引广大受众的注意力。哪个人赢得的社会关注越多，他在社会上的知名度就越大。所以，公众人物需要满足公众的知情权来作为吸引公众注意力的代偿，接受公众的监督，履行其社会责任。
二、积极主动应对是明星争取公众理解和同情最有效的方法，也是明星危机管理中最有效的方法。
当明星发生危机事件时，只有主动回应、积极应对才是应对危机时的正确态度，否则事情只会愈演愈烈。
如果面对明显发生的事件仍然矢口否认，或者是找其他的借口，这样对危机事件一点帮助都没有，还会火上浇油。
公关应该是“向来不谈对错，只谈事实”，一旦公关也变成不讲事实，很快就会变成狡辩术。
三、强化公众人物的组织观念意识和形象修复意识
作为个体的人必须从事社会活动和社会交往，并依存于一定的社会组织之中。
四、放低姿态、真诚道歉、取得大众谅解。
面对发生的负面新闻，一味地逃避和不面对只会让舆论更加反感。大众希望看得的是一种态度，不论事情对错与否，态度是最重要。
相反，担责的态度可以缓和公众的愤怒情绪。主动承担责任、愿意承担后果，是作为一个成年人的准则，同时也是作为公众人物必须要树立的良好形象。
五、平常与新闻媒体机构及相关从业者保持良好关系。
可能没什么大的利益往来利益输送，但至少人情在这儿，会影响他们的天然立场。退一万步，一定要黑你，至少会稍微手下留情，做人留一线，黑得别太狠。
北京良心科技提醒您，网络危机公关应该是企业的必修课，当公关危机发生时，切勿不要慌张，选择一个可靠的网络危机公关公司或许能帮您解决烦恼。
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