新媒体下网络危机处理要注意的几大要点
随着时代发展，日新月异，自媒体模式多种多样，大众肆意传播同时也加大了企业危机，网络危机就像是一个定时炸弹，一不小心就会给企业带来毁灭，使危机事件怎样化大为小，减小网络危机事件发生，如何进行网络危机处理。
1，黄金24小时法则
快速应对，速度都是最重要的，速度当先，能够有效避免事件的不断发酵，将更大的损失扼杀于萌芽之中，所以，在事件发生的第十二到二十四小时内，当各种流言和猜测持续进行的时候，公司应当以沉稳的态度对事件进行正面发声，这也是危机公关处理的关键。
2，找到根源性信息所在
凡肯定不是空穴来风，每个事件或是每条消息都有它背后的操纵者。所以小编认为在处理问题上一定要从根源入手，解决最根本的事物，从而堵住信息的源头找到操纵者发布消息的原由，然后再考虑以什么样的方式方法去解决此事!你从根源入手弄明情况所在，否则做再多的努力都是会徒劳无功的!
3，权威证实，在事件发生后，为了增强公众对企业的认可和谅解，可以邀请具有一定权威性的第三方对事件进行权威证实，这是曲线救国策略，有权威的第三方站出来说话，远比自己一味喊冤要有更多的可信性。
4，建立并维护好媒体合作平台:企业要时常定期与合作媒体进行交流和沟通,加深媒体的信任,从而获得媒体的支持。
处理负面舆情的关键就是在坚持公开、公正、透明、真实的原则下，最大效率地找到问题的所在，并采取积极有效的措施让真相大白于天下，让企业摆脱窘境。此外，企业还需要做事后的相关总结，以防患于未然。良心哥研制的网络舆情监测系统被广泛应用到实践中，企业可根据自身的需求，锁定竞争对手、人物，跟踪产品、行业变化等，并可以自由设定频道、栏目等信息展示系统，赢得了杰出的口碑。
北京良心科技提心您：企业品牌建设不易，平时注重品牌宣传遇到危机公关寻求正规的网络公关公司。网络危机处理我们是专业的。
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