「网络危机处理公关」卫龙辣条危机公关做了什么
大家都知道辣条卫龙也算上是在国内的翘楚，然而在2018年9月初，荣登了微博热搜榜，到底是怎么回事?
由于卫龙是行业的龙头行业，受众面积特别广，大家都非常担心自己平常吃的辣条是否真的违规，就这样好事不出门，坏事传千里，闹得沸沸扬扬的卫龙辣条网络危机由此爆发了。
大家对于自己平常信任的都比较关注，此次食品安全问题危机爆发大，影响深远，消息一出很快登上了微博热搜。对此，卫龙食品非常重视，并在深夜1点多通过微博、微信发布了相关声明，声明中强调卫龙食品全部合规，没有违规现象。
对于此次事件卫龙食品的声明非常干脆，以强硬姿态回应了湖北省食品药品监督管理局的抽检公告，我们用最简单的话讲，这个声明的核心就是：现在没有全国统一的标准，卫龙是河南企业，一直按照河南标准生产，湖北省食品药品监督管理局的抽检公告，我们不认。
在卫龙的此次网络危机处理公关中，我们可以看到几个点比较重要：
1、迅速解决方案：凌晨1点发出声明，反映了卫龙的危机公关人员反应非常迅速;
2、立场坚定：因为卫龙食品本身不存在瑕疵，加上抽检报告的影响很大，卫龙的回应非常强硬;
3、权威佐证：卫龙在简短的声明中，清晰的告诉消费者，卫龙食品是安全可靠的，执行的是河南省的标准，而抽检报告依据的是湖北省的标准。
总之，网络危机处理公关无论是从企业公关危机造成的负面影响，还是公关危机的多个突出特点，亦或是危机公关为企业保驾护航的作用和助益，都体现出了危机公关对企业或者个人的重要性。在很多实力不足、品牌处于萌芽阶段的初创公司中，公关更是打响第一枪的重要手段，融资、合作、推广，这都是公关需要做的，对于危机的防范和处理也是重要的保障。
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