公关次生危机的概念：了解并预防企业形象受损的风险??

时间：2023-05-23 10:33:33 作者：精选AI 关注度：207 来源：

在企业日常运营中，难免会遇到各种意外事件和负面新闻，这些事件不仅会对企业的经营和声誉造成直接的影响，还可能引发一系列次生危机，导致企业进一步受损。公关次生危机是指在一次危机事件之后，由于处理不当或衍生出的后续问题而引发的一系列负面影响。

对于企业来说，公关次生危机的风险是非常大的，一旦发生，就会给企业带来不可估量的损失。因此，企业需要了解公关次生危机的概念和特点，并制定合适的应对策略和预案，以降低风险，保护企业形象。

公关次生危机的概念

公关次生危机是指在一次危机事件之后，处理不当或衍生出的后续问题所引发的一系列负面影响。这些负面影响可能包括员工流失、客户满意度下降、利润减少、市场份额减少、社会形象受损等。这些影响不仅会延续一段时间，而且可能对企业造成长期的影响和损失。

公关次生危机的特点

公关次生危机具有以下几个特点：

1. 衍生性：公关次生危机是由原始危机引发的，是一种衍生性危机。在处理原始危机时，需要充分考虑各种可能的衍生问题，并制定相应的预案，以避免公关次生危机的发生。

2. 多元性：公关次生危机可能出现在各个领域，包括经济、社会、政治、文化等方面。企业需要针对不同领域的可能危机做出相应的应对策略。

3. 不确定性：公关次生危机的发生是难以预测的，而且可能会在任何时候出现。因此，企业需要保持高度警惕，及时发现可能的问题，并采取措施应对。

公关次生危机的预防

为了预防公关次生危机的发生，企业需要采取以下措施：

1. 制定完善的危机应对预案：在发生危机事件时，企业需要采取迅速且有效的应对措施。对于不同类型的危机，企业需要制定不同的应对预案，并进行定期演练。

2. 加强内部管理：企业需要加强内部管理，完善制度和流程。对于可能导致公关次生危机的问题，应及时采取措施避免，例如加强员工培训、定期进行安全检查等。

3. 构建品牌形象：构建良好的品牌形象可以在一定程度上增加企业的公关抵抗力。企业需要通过各种渠道宣传企业的理念、文化、价值观等，并时刻关注公众对企业的评价。

4. 加强沟通与协调：企业需要及时与相关利益方沟通，增加对相关利益方的了解，及时收集反馈并采取相应措施，以增强各方与企业的共同利益，避免危机事件的出现。

结语

公关次生危机的风险是企业需要高度关注的问题。企业需要深入了解公关次生危机的概念和特点，并制定相应的预防措施，以提高危机应对能力，减轻危机带来的负面影响。在实际运营中，企业需要始终保持警惕，保护企业形象和利益。

(责任编辑：精选AI)

网络公关课程名词解释本文目录什么是PR公关吗？共公关是什么？公关是什么专业？女公关培训方法？公共关系学主要包括哪些内容？我想要自学公关学，但是不知道从哪入手？需要那些买那些书？公关什么意思？什么是PR公关吗？作为公关/PR从
2023-09-27
网络公关策略与执行是什么课程本文目录网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？技能公关是什么意思？公关运营是什么？女公关培训方法？女公关培训内容？新媒体是否在本质上改变了危机公关的本质和原则？为什么？传播与策划就业方向及前景？产品公关什么意思？
2023-09-27
网络公关是怎么收费的呢本文目录选择公关公司应该考虑的因素？商务服务费什么意思？选择公关公司应该考虑的因素？ 1、资源能力　　正规危机公关公司拥有自己的信息传播渠道，可以为企业提供解决问题的资源、工具、方案，将正面舆论扩大影响，让负面舆论尽快平息。所以，考察合作
2023-09-27
网络公关是怎么做的本文目录如何利用新媒体做好网络公关传播？公关网络语言的语用原则？怎么删掉负面信息，做好网络公关危机呢？公关什么意思网络用语？如何利用新媒体做好网络公关传播？在新媒体方便，与其说是公关传播不如说是品牌跟口碑传播。那这个方式就很多种
2023-09-27
网络公关是什么东西呀本文目录关于网络公关有哪些问题？什么是PR公关吗？网络危机公关处理方法？公关网络语言的语用原则？关于网络公关有哪些问题？网络危机公关要注意1：网络危机公关先行网络危机公关首先要注意的是公关先行。在出现危机时，切记不能逃避
2023-09-27
网络公关市场前景如何本文目录网媒就业方向与前景？网络公关有哪些服务内容？公关管理专业就业前景？三本网络与新媒体专业好就业吗？网媒就业方向与前景？就业方向：新媒体运营、网络编辑、社交媒体营销等；就业前景：网络与新媒体行业正在向多元化发展。除了传统的新
2023-09-27
网络公关关系的传播心理本文目录公共关系人员的传播沟通原则主要有？公共关系的三大要素及原则？公共关系的本质为什么是双向沟通？公共关系学的构成要素七个？公共关系的功能是什么，各包括哪些具体方面？公关礼仪五w原则？公共关系维护意义？公共关系人员的传
2023-09-27
网络公关人才需要具备哪些技能本文目录公关部的专业要求？公关人员应具备哪些方面的能力？公共关系人员最关键的能力？自媒体需要哪些设备和技能？做一个合格的社工要具备哪些能力？导游应该具备哪些技能？什么叫公关？它涉及哪方面的知识，具体说是做什么的？公关部的
2023-09-27
如何解决网络公关本文目录网络上的危机公关要怎么处理？网络公关具体指什么呀？谁能给详细说一下吗？怎么删掉负面信息，做好网络公关危机呢？网络上的危机公关要怎么处理？ 1.及时压制负面消息的传播，积极的应对负面消息带来的冲击。如果负面消息属实，虚心承认错误，切
2023-09-27
企业展开网络公关的主要方式是本文目录如何利用新媒体做好网络公关传播？怎么找网络公关公司？公关网络语言的语用原则？危机公关用法？互联网络有哪些传播方式？如何利用新媒体做好网络公关传播？在新媒体方便，与其说是公关传播不如说是品牌跟口碑传播。那这个方式就
2023-09-27

上一篇：马航公关危机分析：探寻背后的原因与应对之策??

下一篇：如何成为一家成功的汽车网络公关公司??

公关次生危机的概念：了解并预防企业形象受损的风险??

相关文章