烟草网络舆情处理的流程是怎么样的?

烟草舆情处理的过程是怎么样的?这个舆情处理的过种跟网络舆情的处理过程也是差不多的，可能有的朋友不记的舆情处理的流程了，没关系，下面跟着小编一起来回顾一下!

1、网络舆情应对存在的问题缺少认识，网络舆情平台建设比较落后，处理网络舆情的方法比较简单，网络舆情危机应对能力比较弱。处理网络舆情的方法，没有形成对策。我们应该加强领导，形成网络舆情应对的能力。加强网络舆情应对工作的组织领导，彻底改变看待新媒体的传统思想，应该慢慢适应网络时代透明的舆论环境，建立健全舆情工作机构

以确保工作的职责，配备所需的一些设备。发挥各单位的作用，建立与宣传网络媒体的沟通机制，形成严格要求的态度，促进网络民间力量与政府力量的良好互动。完善市场机制，强化网络舆情体系的建设系统。

2、民意表达：民意表达是媒体的基本功能。互联网作为一种新兴媒体，在民意表达方面表现出了比传统媒体有更大的好处，我们应该做好监督行文，互联网舆情在中国诞生以来，它就自觉地充当起舆论监督工具：网络舆情具有推进改革，推动社会发展的作用;疏导网民情绪。当今社会，随着微博和微信的推广，出现了群众发信息的时代。传统的新闻从业人员想再发比较大的的稿件很难,这就给从业者带来了新挑战，也给舆情的管理带来了问题。信息传播方便的同时，安全性也降低了，这就要求监管者对信息的把握要更准确，要提高警惕性，这又这样我们才能更好地为社会服务。

3、注重预防，加强网络舆论建设。一是加强新媒体管理方式。强化政务微博、加强政务建设，抢占互联网的话语权，有效形成网络舆论阵地。二是提高新闻发布引导舆论能力。建立突发事件新闻发布引导机制和新闻发言人与媒体双向沟通机制，提高党委政府引导舆论的能力。三是加强网络社会管理。开创官民交流新模式，制度化回复和办理网民留言，把网民诉求留在本地网站，防止舆情事件扩大化，推进网络规范运行。

那么烟草网络舆情的处理跟这有什么相同之处以及不同之处?

高度重视，完善舆情监管体系。随着国家深化改革向纵深发展和控烟履约措施的不断落地，烟草行业的外围形势日趋严峻，舆情风险也在不断加大。需要进一步加强和完善舆情监管体系，避免基层单位因处置不当导致事态升级、被媒体再次炒作的风险。针对行业的特殊性，有必要在体系中强化相关敏感信息的管控标准与要求，关键岗位人员还要签订相关保密协议。

注重引导，发挥官网与微博的正面作用。总体上来说，大部分网民还是比较理性的。官方网站、官方微博就是阵地的主场，是引导网民、疏导舆情的窗口。笔者建议，要加强官方网站、微博的建设，注重其作用的发挥，不能停留在“有形无实”。完善其发布的内容，取信于民。建立网民意见收集渠道，注意发挥投诉、意见征集等环节的功能，构建与网民良好的互动关系等。网络传播迅速、受众面广，既是风险压力，也是化解危机的潜力与优势所在。如果应对得当，则可以充分利用这些特点与优势，达到化解危机，挽回形象的目的。

联纵联横，突出资源整合的协同管理作用。面对网络大军，仅靠本单位(部门)的网评员、舆情管理员来处理和引导舆情，力量明显处于弱势。笔者认为，这就需要站在全局高度，整合网评人员、舆情管理人员资源，形成“管网”，发挥合力。政府层面。在舆情的管理上，政府的机构比较健全，力量比较强大，经验也比较丰富。整合资源的首选目标就是要加强与当地政府舆情管理机构的沟通、协调，建立定期交流机制，不断构建良好的合作关系。

出现突发情况时，达到借助政府层面舆情管理机构的力量，共同化解、引导舆情的目的。行业层面。基本上地市级以上单位都有设置有信息科，也有网评员、舆情管理员等。就单位而言，力量比较薄弱;就总体来看，力量也比较分散，纵向没有连成线，横向没有织成网，资源有效利用率偏低。因此，整合舆情管理力量，形成合力，就能发挥强大的舆情管控和引导能力。

整合资源的关键是建立联系、协作机制，形成定期交流、信息互通、突发情况应急处置的机制、制度，构建良好的合作平台。特别要对成功合作引导舆情的案例进行交流、分析，进一步积累经验，完善合作机制。

以上提到的是烟草舆情的处理流程!

我们来拓展一下烟草舆情有什么样的特征?

政企合一。铁道部体制改革以后，政企合一的行业已经为数不多，盐业的改革也在反复论证与调整，烟草已经成为政企合一的代表。垄断经营。盐业专营改革方案已经修改到第七版，盐业放开经营已经是大势所趋，至此，法律垄断的行业仅剩烟草行业。控烟履约。面对政企合一、垄断经营的烟草行业，媒体、公众从内心本能的就认定烟草在控烟上肯定不力。因此，在控烟履约、执行《广告法》等方面需要更加注重自己的政策、言行。

行政许可。烟草许可证的“控发”与“普发”也涉及到控烟履约的深层次问题，需要平衡商户经营需要与深层控烟的双重要求。吸烟有害健康。虽然烟草行业为国家积累和创造了巨额财税，但由于吸烟有害健康的先天性问题，贡献与损害的二面体，使得无法在站在道义的至高点，也无法大张旗鼓的宣传自己。

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